คำถามที่พบบ่อย หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการของอิออน ลองเข้ามาตรวจสอบในส่วนนี้ เพราะอาจมีคำตอบที่ท่าน
ต้องการทราบ หรือแม้ไม่มีข้อสงสัย ท่านสามารถเข้ามาอ่านเพื่อเป็นความรู้ได้

  • Your Cash คืออะไร?
    • บัตรกดเงินสด เบิกถอนเงินสดได้จากเครื่องเอทีเอ็ม อิออนและ เอทีเอ็มของธนาคารกสิกรไทย

  • ข้อดีของยัวร์แคชมีอะไรบ้าง?
    • 1. บริการเบิกเงินสดทันใจ เบิกถอนผ่านตู้เอทีเอ็ม
      2. ยิ่งจ่ายคืน ยิ่งถอนได้อีก ชำระคืนขั้นต่ำเพียง 400 บาท
      3. ดอกเบี้ยลดต้นลดดอก
      4. วงเงินอนุมัติสูงสุด 100,000 บาท

  • ในกรณีมีบัตรเครดิตอิออนอยู่สามารถสมัครยัวร์แคชได้หรือไม่?
    • ไม่สามารถสมัครได้ เนื่องจากบัตรเครดิตสามารถเบิกถอนเงินสดล่วงหน้าได้อยู่แล้ว

  • อัตราดอกเบี้ยบัตรยัวร์แคชเป็นเท่าไร?
    • อัตราดอกเบี้ยยัวร์แคชเท่ากับสินเชื่อส่วนบุคคลคือ
      * ดอกเบี้ย ค่าบริการ และค่าธรรมเนียมใดๆ สูงสุดไม่เกิน 28% ต่อปี

  • AEON Happy Plan คืออะไร?
    • อิออน แฮปปี้แพลน คือ โปรแกรมการเปลี่ยนค่าใช้จ่ายรายการซื้อสินค้า หรือบริการจากวงเงินบัตรเครดิต ให้เป็นรายการแบ่ง ชำระรายเดือน เดือนละเท่าๆ กัน
      นานสูงสุด 10 เดือน ด้วยอัตราดอกเบี้ย และค่าบริการเพียง 18% ต่อปี แบบลดต้นลดดอก
  • เงื่อนไขการทำ AEON Happy Plan มีอย่างไรบ้าง?
    • 1. ต้องเป็นยอดการซื้อสินค้า ตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไปต่อเซลล์สลิป
      2. ต้องเป็นยอดการใช้จ่ายในช่วง วันที่ 11 เดือนปัจจุบัน ถึงวันที่ 10 เดือนถัดไป และทำรายการเปลี่ยนแปลงภายในวันที่ 13 เดือนถัดไป
      3. มีวงเงินผ่อนเพียงพอต่อยอดที่ทำรายการแบ่งจ่าย
  • AEON Happy Plan สามารถแบ่งชำระได้ทั้งหมดกี่งวด?
    • สามารถเลือกระยะเวลาแบ่งชำระ 3, 6, 9 หรือ 10 เดือน

  • รายการ AEON Happy Plan สามารถสมัครได้อย่างไรบ้าง?
    • สามารถสมัครได้ทางโทรศัพท์หมายเลข 02-6650123 กด 3 เลือกทำรายการ AEON Happy Plan

  • การแลกเงินของ AEON Happy Point คือสามารถขอรับเป็นเงินสดได้หรือไม่?
    • การแลกเงินคืนของ AEON Happy Point บริษัทจำทำการโอนเข้าบัญชีบัตรเครดิตของคุณเท่านั้น

  • ในการเลือกบริจาคเข้ามูลนิธิ มีมูลนิธิใดเข้าร่วมในการแลกคะแนน AEON Happy Point บ้าง?
    • ปัจจุบันมีมูลนิธิที่สามารถนำคะแนนสะสม AEON Happy Point แลกได้ดังนี้ คือ
      1. มูลนิธิศุภนิมิตรแห่งประเทศไทย
      2. มูลนิธิเพื่อเด็กพิการ
      3. ยูนิเซฟ ประเทศไทย
      4. มูลนิธิโรงพยาบาลพระมงกุฎเกล้า ในพระราชูปถัมภ์ สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี
      5. ศิริราชมูลนิธิ
      6. มูลนิธิตึก สก. ในพระบรมราชูปถัมภ์ โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย
  • อิออนมีบริการเติมเงินโทรศัพท์มือถือหรือไม่?
    • อิออนมีบริการเติมเงินโทรศัพท์มือถือ ระบบ Prepaid อยู่ 2 เครือข่าย คือ Happy DTAC และ 1 2 Call สามารถเติมให้กับโทรศัพท์ของท่านเองหรือบุคคลอื่นได้

  • สามารถเลือกเติมเงินได้จำนวนเงินเท่าไรบ้าง?
    • สำหรับระบบ DTAC สามารถเลือกเติมเงินได้ตั้งแต่ 50 – 800 บาท
      สำหรับระบบ 1 2 Call สามารถเลือกเติมเงินได้ตั้งแต่ 50 – 1,500 บาท
  • การเติมเงินโทรศัพท์มือถือมีช่องทางการเติมใดบ้าง?
    • สามารถเติมเงินได้ 4 ช่องทางคือ
      1. ผ่านโทรศัพท์ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) หมายเลข 02-6650123
      2. ผ่านเครื่อง ATM ของอิออน
      3. ชำระผ่านบัตรเครดิตที่ตู้รับชำระเงินอัตโนมัติอิออน Depositor
      4. ชำระด้วยเงินสดที่ตู้รับชำระเงินอัตโนมัติอิออน Depositor
  • หากย้งไม่ได้รับใบแจ้งการชำระเงิน จะสามารถชำระเงินได้โดยวิธีใดบ้าง?
    • กรณีลูกค้าสมาชิก
      1. ใช้บัตรสมาชิก หรือบัตรเครดิตของอิออนชำระผ่านตู้รับชำระเงินอัตโนมัติ Depositor
      2. ใช้บาร์โค้ทจากใบแจ้งการชำระเงินชุดเดิมชำระผ่านตู้รับชำระเงินอัตโนมัติ Depositor หรือเคาน์เตอร์เซอร์วิส
      กรณีลูกค้าใหม่
      1. ใช้หมายเลขบัตรประชาชนหรือเลขที่สัญญาจากสำเนาสัญญาเช่าซื้อชำระที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส
  • ชำระค่างวดอย่างไรไม่มีค่าติดตามทวงถาม ?
    • รอบการชำระเงินคือทุกๆวันที่ 2 ของเดือน บริษัทได้มีการเลื่อนการชำระให้ลูกค้าอีกถึงวันที่ 5 ของเดือน
      โดยไม่มีค่าติดตามทวงถาม
  • ต้องการเปลี่ยนแปลงสถานที่จัดส่งเอกสาร/การเปลี่ยนแปลงข้อมูล / Email Address ต้องทำอย่างไร ?
    • 1.ติดต่อกรอกแบบฟอร์มเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่สาขาอิออนทั่วประเทศ โดยแนบหลักฐาน สำเนาหน้าหลัง บัตรประชาชน (รับรองสำเนาถูกต้อง)
      2.ส่งแฟกซ์ สำเนาบัตรประชาชน (รับรองสำเนาถูกต้อง) พร้อมระบุทีอยู่ใหม่และเบอร์ติดต่อ แฟกซ์มาที่ 02-6650800-1
      3.ท่านสามารถขอแบบฟอร์มการเปลี่ยนที่อยู่ได้ที่ระบบอัตโนมัติ เบอร์ 02-6650123 และ กด 8 ขอเอกสารทางโทรสาร
      และส่งแฟกซ์ สำเนาบัตรประชาชน (รับรองสำเนาถูกต้อง) และส่งแฟกซ์เอกสารมาที่ 02-6650800-1
      4.ทำรายการผ่านระบบออนไลน์ โดยลูกค้าสมาชิกสามารถลงทะเบียนออนไลน์ เลือกเข้าสู่บริการและล็อคอินเข้าระบบ
      เลือก เมนูบริการเปลี่ยนที่อยู่
  • สามารถตรวจสอบยอดการชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง
    • สอบถามข้อมูลเบื้องต้นได้ที่หมายเลข 02-6650123 ผ่านระบบอัตโนมัติ
            กด1 สอบถามข้อมูลทั่วไป
            กด2 เช็คยอดการชำระเงิน
      กด1 สอบถามยอดชำระของบัตรเครดิต
      กด2 สอบถามยอดชำระของวงเงินพร้อมใช้ยัวร์แคช
      กด3 สอบถามยอดชำระของสินเชื่อเงินผ่อน
      กด4 สอบถามยอดชำระของสินเชื่อเงินกู้
      กด5 สอบถามยอดชำระรวมทุกรายการ
      หรือ ตรวจสอบผ่าน Website ได้ที่ www.aeon.co.th ลูกค้าต้องลงทะเบียนสมาชิกออนไลน์ก่อนใช้บริการ
  • E - STATEMENT คืออะไร
    • คือการตรวจสอบใบแจ้งการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ ขั้นตอนการสมัครดังนี้
      1. ลูกค้าลงทะเบียนสมาชิกออนไลน์ก่อนใช้บริการ ได้ที่ www.aeon.co.th
      2. เลือกสมัคร E-Statement
      3. หลังจากที่ลูกค้ากรอกรายละเอียดการสมัครเรียบร้อยแล้วระบบจะให้ Print เอกสารสำหรับส่งทางไปรษณีย์ธุรกิจตอบรับมาที่บริษัทอิออน
      4. เมื่อทางบริษัทได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว จะมีการจัดส่งข้อมูลใบแจ้งการชำระเงินทาง E-mail อีกครั้ง