AEON Thana

คำถามที่พบบ่อย หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการของอิออน ลองเข้ามาตรวจสอบในส่วนนี้ เพราะอาจมีคำตอบที่ท่านต้องการทราบ หรือแม้ไม่มีข้อสงสัย ท่านสามารถเข้ามาอ่านเพื่อเป็นความรู้ได้

คำถามที่พบบ่อย :: บริการลูกค้าออนไลน์

1. ต้องการสมัครบริการออนไลน์สามารถทำได้อย่างไร?

   การลงทะเบียนการใช้บริการระบบลูกค้าออนไลน์ เข้าไปที่เว็บไซต์ของเรา www.aeonthailand.com / www.aeon.co.th ให้คลิกที่เมนู "บริการจากใจ" (เวอร์ชั่นภาษาไทย) จากนั้นให้คลิกที่ "ระบบบริการลูกค้าออนไลน์" (เวอร์ชั่นภาษาไทย) จากนั้นจะเข้าสู่หน้าเว็บเพจที่ให้ใส่หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนและรหัสผ่านให้ท่านคลิกที่คำว่า “ลงทะเบียน” (เวอร์ชั่นภาษาไทย) จากนั้นจะมีแบบฟอร์มให้ท่านกรอกข้อมูล โดยในกรอกข้อมูลนั้นข้อมูลของท่านจะต้องตรงกับข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้กับทางบริษัทฯ ตอนที่ท่านสมัครใช้บริการ แต่ถ้าหากท่านไม่สามารถจำได้หรือไม่แน่ใจในข้อมูล ท่านสามารถสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ ที่หมายเลข 0-2665-0123 และเมื่อส่งข้อมูลของท่านได้ถูกส่งเข้ามายังระบบเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถเข้าใช้งานระบบได้ทันที เงื่อนไขการลงทะเบียน: ท่านจะต้องเป็นสมาชิกของอิออนเท่านั้น ท่านถึงสามารถลงทะเบียน เพื่อขอใช้บริการกับทางบริษัทฯ ได้

2. กรณีลืมรหัสผ่าน มีวิธีแก้ไขอย่างไร?

   ให้เข้าไปยังหน้าล็อกอิน ให้ท่านกรอกหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ให้คลิกที่คำว่า “ลืมรหัสผ่าน” (เวอร์ชั่นภาษาไทย) จากนั้นระบบจะแสดงคำถาม (ตามที่ท่านได้กรอกไว้ตอนลงทะเบียน) และท่านต้องตอบคำถามนี้ให้ถูกต้องเท่านั้น ถ้าท่านตอบคำถามถูกต้อง ระบบจะทำการส่งอีเมล์ไปยังท่านเพื่อบอกรหัสผ่านของท่านต่อไป แต่ถ้าหากท่านตอบคำถามไม่ถูกต้องหรือจำคำตอบไม่ได้ ให้ท่านอีเมล์มาที่ customer@aeon.co.th พร้อมระบุหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, อีเมล์แอดเดรสที่ใช้ในการลงทะเบียน และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ของเราตรวจสอบ และแจ้งรหัสผ่านทางอีเมล์ต่อไป

3. กรณีต้องการขอแก้ไข E-mail ในการติดต่อมีวิธีดำเนินการอย่างไร?

   แนะนำให้ติดต่อที่ สาขาหรือ AEON Spot เพื่อกรอกคำร้องขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ 02-665-0123

4. กรณีไม่สามารถกรอกรหัสลงในช่องได้เนื่องจากมีข้อความป้องกันอยู่ มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นอย่างไร?

   ออกจากเว็บไซต์ www.aeon.co.th สักพักแล้วลองเข้าทำรายการใหม่อีกครั้ง หรือ ปรับขนาดตัวอักษรของเว็บให้มีขนาดเล็กลง โดยไปที่ View >> Text Size ลองปรับขนาดตัวอักษรให้เล็กลง

5. หากต้องการแจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารสามารถแจ้งทาง website ได้หรือไม่?

   ได้ในกรณีที่เป็นลูกค้าสมาชิกและทำรายการลงทะเบียนผ่านระบบออนไลน์ สามารถแจ้งแก้ไขได้โดยเมื่อทำการแจ้งข้อมูล เจ้าหน้าที่จะติดต่อท่านเพื่อการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

6. หากบัตรเครดิตสูญหาย สามารถแจ้งอายัติบัตรผ่านระบบบริการลูกค้าออนไลน์ได้หรือไม่?

   ได้ในกรณีที่เป็นลูกค้าสมาชิกและทำรายการลงทะเบียนผ่านระบบออนไลน์ สามารถแจ้งอายัติทันที ในกรณีที่บัตรของท่านสูญหายหรือถูกขโมย